Рейтинг — не украшение сайта, а его продукт. Это два отдельных числа, которые нельзя склеивать: насколько хорошо обслуживают и насколько можно верить самим отзывам.
Байесовское среднее: пока отзывов мало, оценка «прижата» к средней по городу и лишь с накоплением отзывов «отпускается» к собственному значению. Свежие отзывы весят больше — отзыв двухлетней давности весит примерно вдвое меньше сегодняшнего.
Отдельная оценка: можно ли вообще верить отзывам этого СТО. Анализируем всплески активности, профили авторов, однотипность текстов и форму распределения оценок.
СТО с рейтингом 4,8 и грейдом D — самый информативный объект на всём сайте: оценка красивая, но покупалась. Склей числа в одно — эта история исчезнет. На витрине всегда пара: как оценивают и можно ли оценкам верить.
Грейд довіри є результатом автоматизованого статистичного аналізу відкритих даних і відображає суб’єктивну оцінку алгоритму платформи, а не встановлений юридичний факт.